旅游纠纷？1、协商解决，又称自行协商解决。2、调解解决，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷，即可由双方协商确定主持调解的部门，那么，旅游纠纷？一起来了解一下吧。
法律分析：旅游纠纷解决方式有如下五种：(一)与旅游经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第一条 本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。
“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。
旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷，参照适用本规定。
第二条 以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方激洞信当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。
第三条 因旅游经营者方面的同一原因造明轮成旅游者人身损害、财颤答产损失，旅游者选择请求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。
当您准备利用长假外出旅游时，有必要了解和掌扒春握相关的法律常识，以便在合法权益遭受侵害或遇到纠纷时，能够依法维权。
旅游纠纷面面观
旅游纠纷的形式是多种多样的，主要包括：一是游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见，但一旦发生，往往后果严重，影响恶劣。二是游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意，但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案，就以公园作出赔偿而告终。三是旅行社偷工减料，提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目，降低档次：出发前说好住三星级宾馆，但真正入住的却是又脏又破的招待所；饭菜质量较差，而且吃不饱；对于景点安排只是蜻蜓点水，半小时甚至十几分钟茄洞就草草了事，购物却安排半天时间。四是在景点出售假冒伪劣商品。近几年，旅游购物投诉主要集中在高档商品上，尤其集中在珠宝首饰、电脑、照相和摄像器材等产品上。
旅游投诉索赔的范围
当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔：
一、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门予以投诉。
户外旅游景区与游客纠纷的处理方式如下： 1、双方协商； 2、向 消费者协会 、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼。 《 消费者权益保护法 》第三十九条规定，消费者和经营者发生 消费者权益争议 的，可以通过胡晌散下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议裤氏提请仲裁机构仲裁； （五）向人谨李民法院提起诉讼。
1、与旅游经营者协商和解，协商，是解决争议最简便、成本最低的途径，也是旅游活动中普遍采用的一种纠纷解决途径，多数旅游的权益争议大部分也都是在双方协商中缓解或解决的；
2、请求消费者协会调解，是指争议双方在第三方主持和协调下，就争议进行协商，从而解决争议所进行的活动；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，是争议双方在自愿的基础上达成协议，同意将争议解决提交给选定的仲裁委员会，由仲裁委员会对争议作出仲裁裁决的一种方式；
5、向人民法院提起诉讼。当事人也可以不经其他方式而直接采取诉讼方式解决旅游消费者的权益争议。诉讼一般要经过起诉、受理、审理、第二审程序等几个环节。
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
法律依据
《最高人民法院关于并喊审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅汪蔽族游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应困弊补充责任的，人民法院应予支持。
一、旅游合同纠纷解决方式有哪些
1、旅游合同纠纷的解决方式如下：
（1）协商解决，又称自行协商解决；
（3）调解解余灶决；
（4）仲裁解决，包括国内仲裁和涉外仲裁两种；
（5）诉讼解决，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠竖郑扮纷的活动。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、合同包括哪些种类
合同包括以下种类：
1、双务合同和单务合同。根据当事人双方权利义务的分担方式，可把合同分为双务合同与单务合同；
2、有偿合同与无偿合同。根据当事人取得权利是否以偿付为代价，可以将合同分为有偿合同与无偿合同；
3、诺成合同和实践合同。根据合同的成立是否以交付标的物为要件，可将合同分为诺成合同与实践合同丛好；
4、要式合同和不要式合同。根据合同的成立是否需要特定的形式，可将合同分为要式合同与不要式合同。
以上就是旅游纠纷的全部内容，旅游投诉索赔的范围 当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔： 一、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门予以投诉。
